A Onze Horas Brechó se compromete a garantir uma experiência de compra segura e eficiente. Abaixo, detalhamos nossa política de entrega para esclarecer prazos, custos e demais informações importantes.
1. Prazos de Entrega
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O prazo de entrega pode variar conforme a localização do destinatário e o método de envio escolhido no momento da compra.
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O processamento do pedido ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Após o despacho, o prazo estimado de entrega será informado no momento da compra e dependerá da transportadora ou dos Correios.
2. Formas de Envio
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Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança.
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O cliente poderá escolher entre diferentes modalidades de envio (PAC, SEDEX ou transportadora específica, se disponível).
3. Custos de Frete
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O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra com base no peso, dimensões do produto e local de entrega.
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Eventualmente, podem ser oferecidas promoções de frete grátis, que serão informadas no site.
4. Rastreamento do Pedido
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Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento via e-mail para acompanhar a entrega.
5. Tentativas de Entrega e Reenvio
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As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser devolvido ao remetente.
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O reenvio do pedido poderá ser feito mediante o pagamento de um novo frete pelo cliente.
6. Problemas na Entrega
Caso ocorra algum problema com a entrega do seu pedido, como extravio ou atrasos, entre em contato imediatamente pelos nossos canais de atendimento:
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E-mail: jamituria@gmail.com
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Telefone: (31) 99297-8920
Nos reservamos o direito de alterar esta política de entrega a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte periodicamente para se manter atualizado sobre eventuais mudanças.
