Política de Troca - Onze Horas Brechó
Na Onze Horas Brechó, buscamos garantir a melhor experiência para nossos clientes. Por isso, oferecemos a possibilidade de troca dos produtos adquiridos, respeitando as condições abaixo:
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Não realizamos devoluções, apenas trocas.
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O prazo para solicitar a troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
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Para solicitar a troca, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou Instagram, informando o motivo da troca e os detalhes do produto.
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O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagens originais (se aplicável).
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A troca será realizada conforme a disponibilidade de produtos similares ou por um crédito na loja.
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Os custos de envio para troca são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro no envio por parte da loja.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para atendê-lo! Entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Onze Horas Brechó
